Depuis 2009, WebSenso construit des plateformes pour les communes, communautés de communes, offices de tourisme institutionnels, départements et syndicats mixtes. Chaque territoire a ses particularités, son public, ses contraintes budgétaires et ses équipes. C’est pourquoi les solutions digitales que nous livrons sont sur mesure, conformes aux obligations réglementaires et pensées pour durer.
Des solutions numériques
qui couvrent l’ensemble de vos besoins
Notre socle technique est modulaire. Nous activons ce dont vous avez besoin selon votre projet et votre budget.
Portail grand public & navigation
Une interface destinée à une collectivité doit fonctionner pour tout le monde, pas seulement pour les usagers à l’aise avec le numérique. Les seniors, les personnes en situation de handicap, ceux qui consultent depuis un téléphone doivent trouver ce qu’ils cherchent sans effort.
La navigation est construite en fonction de vos contenus et de votre structure. Un portail départemental avec des dizaines de rubriques n’appelle pas la même organisation qu’un site de commune de 2 000 habitants. Nous partons de vos usages réels, pas d’un modèle standard adapté à la marge.
Gestion des contenus
La prise en main est rapide, même sans compétences techniques. Actualités, agenda avec gestion des récurrences, pages de contenu, base documentaire : les fonctionnalités couvrent les besoins courants d’une collectivité sans complexité inutile. Nos clients sont autonomes en quelques heures.
WebSenso travaille exclusivement sur WordPress et Drupal, deux environnements stables, largement documentés et soutenus par des communautés actives depuis plus de vingt ans.
Flux touristiques
WebSenso intègre nativement Apidae et Tourinsoft, les deux principaux systèmes d’information touristique français. L’annuaire des entreprises et associations du territoire, les événements à venir, les équipements : tout est synchronisé automatiquement depuis les bases mutualisées des offices de tourisme, sans ressaisie. Pour les territoires qui utilisent Geotrek, la passerelle Geotrek/Apidae que nous avons développée assure en plus la synchronisation des itinéraires de randonnée.
Services aux citoyens
La dématérialisation des démarches administratives s’étend et devient une obligation pour les collectivités. WebSenso intègre les standards nationaux : saisine par voie électronique, service-public.fr, offres d’emploi via France Travail. Au-delà de ces briques réglementaires, nous construisons les outils propres à votre territoire : formulaires en ligne, compte citoyen, et pour les structures qui souhaitent aller plus loin, un assistant conversationnel capable d’orienter les usagers en dehors des horaires d’ouverture.
Module de signalement citoyen
Vos administrés signalent depuis le portail ou l’application mobile un problème sur le territoire, avec géolocalisation et photo. Le signalement arrive directement aux services techniques concernés, qui mettent à jour le statut de traitement. Le citoyen est notifié à chaque étape. En pratique, cela remplace un volume important d’appels et d’emails non structurés pour les équipes communales.
Microservices
Notre catalogue de Microservices s’intègre directement dans le portail, sans refonte. Widget météo locale, notifications automatiques par email à chaque mise à jour de contenu, newsletter avec gestion des consentements, réservation d’événements, remontée des réseaux sociaux : chaque brique s’active indépendamment selon vos besoins.
Application #NotreCommune
Pour les communes de moins de 5 000 habitants, Notre Commune est une application iOS et Android déployée sous le nom et aux couleurs de votre commune. Notifications, agenda, actualités, accès aux services du portail : une offre packagée déjà en production chez plusieurs communes, sans les coûts d’un développement sur mesure.
Annuaires & cartographie
Professionnels, associations, élus, équipements, travaux en cours : vos équipes maintiennent ces données depuis l’interface d’administration.
La cartographie est intégrée, les annuaires sont configurables selon la nature de votre territoire.
Conformité réglementaire
intégrée dès la conception
Le RGAA et le RGPD structurent nos choix techniques dès la conception. Sur chaque livraison institutionnelle, nous visons le niveau WCAG AAA, le plus exigeant en accessibilité numérique.
Les mesures d’audience sont assurées par Matomo, sans transfert de données vers des tiers. Google Analytics reste disponible si vous le souhaitez. La gestion des témoins de connexion est conforme aux exigences de la CNIL, et les espaces réservés aux élus et agents bénéficient d’une authentification renforcée.
Pour les collectivités qui gèrent plusieurs entités depuis une interface d’administration centralisée, avec une charte graphique cohérente sur l’ensemble, nous avons des références en production. La gestion des droits éditoriaux, contributeur, validateur ou administrateur, se configure selon l’organisation de vos équipes.
L’hébergement inclut les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour de sécurité et une garantie de disponibilité documentée.
Pourquoi les collectivités
nous font confiance
Deux raisons reviennent systématiquement. L’ancrage territorial d’abord : WebSenso est basée à Chorges, dans les Hautes-Alpes, depuis 2009. Notre équipe connaît les contraintes réelles des budgets communaux, les délais liés aux décisions en conseil municipal, les spécificités des territoires de montagne. Ce n’est pas un argument de vente, c’est une réalité qui change la façon dont un projet se conduit.
Ensuite la continuité. 95% de nos clients sont avec nous depuis plus de trois ans. Sur un portail institutionnel, la maintenance évolutive compte autant que la livraison initiale : nouvelles obligations légales, évolution des services, accompagnement des équipes dans la durée. Notre processus en six phases intègre la formation de vos équipes et des audits réguliers.
WebSenso répond aux appels d’offres et marchés publics.
Des projets
avec des configurations très différentes
Des communes de toutes tailles, avec des équipes et des budgets différents. Autant de contextes qui ont façonné notre façon de travailler.
Ville de Gonesse
E-collectivités
Portail WordPress de service public structuré autour des usages du quotidien, le site de la Mairie de Gonesse propose une navigation claire, des démarches en ligne intégrées et une vie locale mise en valeur : agenda, billetterie, publications consultables en ligne et accessibilité renforcée.
Le Monêtier-les-Bains
E-collectivités
Site sobre et fonctionnel construit sur Drupal, le site de la Mairie du Monêtier-les-Bains couvre l’essentiel des besoins d’une commune de montagne : démarches administratives, vie locale, patrimoine et tourisme. La navigation claire et l’identité visuelle laisse parler les paysages haut-alpins.
Ville d’Embrun
E-collectivités
Construit sur Drupal, le site de la Mairie d’Embrun va au-delà du portail institutionnel classique : agenda et actualités en temps réel, application citoyenne mobile pour signaler des dysfonctionnements, cartographie territoriale partagée via Geomas. Une commune de 6 500 habitants qui assume pleinement le numérique.
Mairie de Praz-sur-Arly
E-collectivités
Construit sur Drupal, le site de la Mairie de Praz-sur-Arly propose une navigation soignée et des services bien pensés (paiement en ligne, alertes SMS, flux RSS).
Mairie de Risoul
E-collectivités
Entre gestion communale et attractivité touristique, le site de la Mairie de Risoul structure efficacement l’information pour deux publics distincts (habitants et visiteurs) avec des entrées dédiées à la taxe de séjour, aux stationnements de la station et aux démarches du quotidien.
CC Sisteronais Buëch
E-collectivités
Développé sous WordPress, le site de la Communauté de Communes du Sisteronais-Buëch est le fruit d’une démarche UX design stratégique (questionnaire exploratoire, tri de cartes), un portail usager dédié et une intégration Apidae, pour servir un territoire de 33 communes.
Questions fréquentes
- Secteur public
Comment assurer la continuité d’un portail ?
La continuité repose sur trois piliers : hébergement managé avec garantie de disponibilité documentée, maintenance applicative (mises à jour, sécurité, compatibilité des modules) et maintenance évolutive (obligations légales, nouveaux services). WebSenso assure les trois en interne, avec une équipe de 15 personnes — sans dépendance à des prestataires externes pour les interventions critiques.
Modifier son portail sans compétences techniques ?
Oui, et c’est un critère de conception, pas une option. Les plateformes que nous livrons aux collectivités sont conçues pour des équipes de communication, pas pour des développeurs. La publication d’actualités, la mise à jour de l’agenda, la modification des accès rapides, la gestion des annuaires : toutes ces opérations sont accessibles via une interface d’administration claire.
La prise en main se fait en quelques heures. Une formation est incluse à la livraison.
Pourquoi choisir une agence régionale pour son portail ?
Travailler avec une agence régionale facilite les réunions en présentiel, garantit une connaissance des calendriers municipaux et des financements territoriaux (DETR, dotations numériques). WebSenso est basée à Chorges (Hautes-Alpes) depuis 2009 et intervient auprès de territoires variés — station internationale, ville moyenne, intercommunalité rurale — en PACA et Auvergne-Rhône-Alpes.
Quelle différence entre site institutionnel et portail ?
Un site institutionnel présente la collectivité : informations pratiques, actualités, agenda, contacts. Un portail citoyen va plus loin : espace personnel, suivi de démarches, services en ligne sécurisés, notifications personnalisées. Les deux coexistent sur la même plateforme. WebSenso développe les deux niveaux, du site vitrine jusqu’au portail complet avec compte utilisateur, SVE et téléservices nationaux.
Gérer plusieurs sites depuis une interface unique ?
Une architecture multi-sites permet de déployer et administrer plusieurs portails — communes membres, services spécifiques, projets temporaires — depuis une interface centralisée. Chaque site conserve sa charte et ses contenus propres ; la gestion des droits, les mises à jour de sécurité et le pilotage éditorial sont mutualisés. WebSenso a déployé ce type d’architecture pour plusieurs intercommunalités en Hautes-Alpes et PACA.
Quels outils stats utiliser sans violer le RGPD ?
Depuis les décisions CNIL de 2022, Google Analytics est problématique pour les organismes publics : les données sont transférées vers des serveurs américains, hors cadre européen. L’alternative recommandée est Matomo, dont les données restent hébergées sur les serveurs de la collectivité. WebSenso installe et configure Matomo en hébergement local sur chaque portail — conformité RGPD complète, sans transfert vers des tiers.
Comment fonctionne un marché public pour refonte web ?
Un portail institutionnel relève des marchés de services informatiques. Sous le seuil de procédure formalisée (221 000 € HT pour les collectivités), une procédure adaptée (MAPA) suffit. WebSenso répond aux marchés publics depuis 2009 et accompagne les services dans la rédaction du cahier des charges en amont — accessibilité RGAA, RGPD, critères techniques — pour sécuriser la procédure et faciliter l’évaluation.
Qu’est-ce que la SVE et comment l’intégrer ?
La SVE (Saisine par Voie Électronique) permet à tout citoyen d’adresser une demande officielle à sa collectivité par voie numérique, avec accusé de réception automatique. Issue de l’ordonnance n° 2005-1516, son intégration exige une conformité au RGS (Référentiel Général de Sécurité). WebSenso intègre ce module dans ses portails collectivités, configuré selon les spécifications réglementaires en vigueur.
Qu’est-ce que le RGAA et pourquoi le respecter ?
Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est le cadre légal imposant aux organismes publics de rendre leurs sites accessibles aux personnes en situation de handicap. Obligatoire pour toute collectivité de plus de 10 000 habitants depuis 2020, il exige une déclaration d’accessibilité publiée. Le non-respect expose à des sanctions de l’ARCOM. WebSenso vise le niveau WCAG AAA dès la conception.
Peut-on exiger le niveau AAA du RGAA dans un marché public ?
Oui. Le RGAA fixe trois niveaux : A (minimum légal), AA (obligation réglementaire pour les collectivités) et AAA (exigence maximale). Rien n’interdit à une collectivité d’inscrire le niveau AAA dans son cahier des charges, notamment pour une structure engagée dans une politique d’inclusion numérique forte.
WebSenso vise systématiquement le niveau AAA sur ses livraisons institutionnelles. C’est un choix de conception, pas une option tarifaire.